Ассистент сотрудника
Предложение · ассистент не реализован · демо его экрана по сценарию, запросы, которые он передавал бы, и их одобрение созданы 11 октября 2026 · с 14 октября 2026 вместо демо вкладка Assistant показывала «In development» · живой чат с агентом магазина создан, а демо по сценарию удалено 19 октября 2026, проверено только с локальным Agentfy · не развёрнуто
Предлагаемый ассистент позволяет сотрудникам просить об изменениях в графике обычными словами: он проверяет правила, предлагает варианты и отправляет управляющему готовое изменение на утверждение.
Сотрудники обращаются к ассистенту, ассистент решает головоломку, а решение по-прежнему за управляющим.
О чём может попросить сотрудник
- «Я не могу работать в четверг вечером, кто-нибудь может подменить?»
- «Можно поменять мою субботу на чьё-нибудь воскресенье?»
- «Мне нужно 14-го начать на час позже».
- «Когда я работаю на следующей неделе?»
Первый канал — само приложение Shiffty, общее для управляющих и сотрудников; см. Архитектуру. Смогут ли сотрудники писать ещё и из мессенджера, которым команда уже пользуется, не решено.
Что происходит с запросом
Пример диалога (не вывод реальной системы):
Сотрудник: Можно мне выходной в субботу? У сестры свадьба.
Ассистент: Ваша смена в субботу — с 12:00 до 20:00. Хлоя и Дэн свободны, и у них ещё есть запас по недельным часам. Хлоя может подменить вас без переработки. Отправить предложение обмена Хлое, а потом вашему управляющему?
Сотрудник: Да.
Ассистент: Отправил Хлое. Как только она согласится, изменение уйдёт управляющему на утверждение. Я сообщу вам.
За этим ассистент:
- Находит затронутую смену.
- Проверяет, кто мог бы её взять, не нарушая правил об отдыхе, часах и доступности.
- Предлагает вариант, который меньше всего всё перекраивает, и говорит, чего он будет стоить (переработка, пробел).
- Спрашивает коллегу, если в изменении участвует другой человек.
- Отправляет изменение управляющему, который утверждает или отклоняет его в один шаг.
- Обновляет опубликованный график и сообщает всем, кого это касается.
Чего ассистент делать не должен
- Утверждать сам. В первой версии каждое изменение утверждает управляющий. Автоматическое утверждение небольших изменений — возможное правило на будущее, а не поведение по умолчанию.
- Давить на коллег. Коллега, которого просят подменить, может отказаться без объяснения причин.
- Раскрывать лишнее. Сотрудник видит, кто мог бы взять смену, но не видит личных причин коллег или их зарплату.
Когда ни один вариант не подходит
Если никто не может подменить без нарушения правил, ассистент прямо говорит об этом и передаёт запрос управляющему с фактами: кого проверили и почему каждый вариант не подошёл.
Что создано
С 19 октября 2026 (решение владельца, насовсем) вкладка Assistant — живой чат с агентом магазина на Agentfy для сотрудника или управляющего, у чьего магазина агент готов; создано и проверено в браузере только с локальным Agentfy, не развёрнуто, размещённый Agentfy не подключён. Он отвечает свободным текстом о собственных сменах человека, проверяет выходной, обмен, замену или другие часы фиксированными проверками API, находит, кто может заменить, объясняет отказ и говорит, где запросы человека. Предложенное изменение — карточка, и запросом оно становится, только когда человек нажмёт «Send request»; дальше запрос идёт, как описано ниже. Когда ассистент недоступен, вкладка говорит почему, и всё делается вручную на других вкладках. До этого экран был демо по сценарию без агента (11 октября 2026), которое отвечало на несколько фиксированных вопросов по настоящим сменам человека; с 14 по 19 октября 2026 вкладка говорила только «In development»; 19 октября демо удалено из кода. См. Экраны. Создано и то, что он передавал бы дальше (11 октября 2026, на машине разработчика, не развёрнуто): запрос на изменение собственной смены — коллеге, если кого-то просят, а затем тому, кто решает: управляющему самого сотрудника или владельцу для запроса управляющего. Коллега может отказаться без объяснения, и запрос на этом заканчивается. Управляющий одобряет или отклоняет одним шагом, и у отклонения всегда есть причина, которую видит сотрудник (14 октября 2026); одобрение заново проверяет смены и меняет их, а решение можно отменить, пока неделя не закончилась. Шаги 2 и 3 выше пока лишь фиксированные проверки — часы работы, отдых, часы за неделю, непересекающиеся смены в один день (с 14 октября 2026 — до трёх), тот же магазин, — а не поиск лучшего варианта, и вне приложения никому ничего не сообщается. Запросы создаются вручную в приложении (форма запроса), в чате ассистента или через API. См. Структура данных и Экраны.